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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3261672">
秀山“四个确保”接受游客投诉<br>
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秀山旅游局为畅通诉求渠道，提高行政效能，营造和谐的旅游发展环境，全面贯彻落实旅游法，把创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”，作为“十三五”乃至更长时期的旅游业发展的指导方向，把旅游强县、旅游兴县、富民兴秀作为奋斗目标，坚持“四个确保”，接受游客投诉。<br>
确保来访必须接待。坚持首问责任制，落实专人，对群众的来信认真阅读；对群众的来访、来电耐心倾听，对业务、政策咨询的，微笑接待、耐心解答；对群众提出的合理化意见建议，提交集体研究，对职责职权范围内的举报、投诉类信息予以详细登记，按程序移送处理。<br>
确保接到投诉必须查证。对受理的或上级批转的群众举报、投诉件，由主要领导或分管领导作出批示后，落实专人开展调查，确保在规定时间内办结。<br>
确保查实必须处处理。建立景区、酒店、旅行社诚信考核管理机制。对查证属实的举报、投诉，坚持“零容忍”，按照法律法规规定严肃处理，对查证属实的投诉问题，实施行政处罚，对轻微的当事人实行批评教育。<br>
确保处结必须公开回复游客。对处理完毕的举报、投诉问题，及时将查处结果及时反馈给或投诉人，或回复上级批转部门，对查证不实的作出说明，并做好解释工作。<br>
姚华胜</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3261688">
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</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3261817">
还四个雀宝？</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3262164">
赞一个赞一个{:5_126:}{:5_126:}{:5_126:}</td></tr></tbody></table>
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{:5_123:}{:5_123:}</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3262551">
{:5_123:}{:5_123:}{:5_123:}{:5_123:}{:5_123:}</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3262573">
好事{:5_123:}{:5_123:}</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3262596">
佳佳一天有时间慢多宣传一下秀山旅游，监督一下秀山乱停乱放三。</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3262704">
牛B吹得度度的，通篇看完一个投诉电话都没有！尽搞些形式主义</td></tr></tbody></table>
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发表于 2019-4-7 16:07:58