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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3884124">
四月份的时候，接到中国移动的电话，说什么更改套餐，无限流量98元，说的天花乱坠，送分钟数，返话费，我确定办理的时候在三强调的问：如果是不限流量那就办，工作人员回答的也是98元有无限流量，说下月开始生效，从此套路就开始了！<br>
五月三号我打10086查询说98元套餐扣费了但是没有无限流量，然后我又打电话投诉，工作人员告诉我98元的套餐没有无限流量的，让我改成99元的不限流量，心想也不差那一块钱改就改吧，当天晚上我手机就停机了，刚充的话费怎么会又停机，五月五号我又打电话查询，好嘛你们厉害了扣我两个套餐的费用？我打10086投诉客服经理告诉我吧哪个98元的返回来要等一两天，厉害了啊你们，扣款仅一秒、退款要几天。你们就是这么欺骗消费者的？98元套餐没有无限流量，你们承诺有，这个属于诈骗不？胡乱扣费这个属于讹诈不？欺骗消费者你们套路玩的真好。希望大家引以为戒，以后不要再相信了，已经办理的赶紧打客服查一下吧这种坑人的套路以后别上当了！<br>
</td></tr></tbody></table>
<div class="modact">本主题由 秀山社区 于 2018-5-8 16:41 下沉</div>
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<img src="mobcent/app/web/images/mobile/mobile-attach-1.png" alt="来自苹果客户端" align="absmiddle">来自苹果客户端</div>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3884275">
移动就是这个卵样！无语了<br>
</td></tr></tbody></table>
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<img src="mobcent/app/web/images/mobile/mobile-attach-1.png" alt="来自安卓客户端" align="absmiddle">来自安卓客户端</div>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3884282">
可以确定的是，秀山已经有太多的人中招，而且YD的套路远不止这些。</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3884300">
<i class="pstatus"> 本帖最后由 秀山社区 于 2018-5-7 09:32 编辑 </i><br>
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记住：跟移动客服联系要记下对方工号，以便以后投诉时用到，如果可以也记下投诉的日期1. 首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。2. 如果客服答复不能解决你的问题，而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云，他们不帮你处理，你就在工信部的投诉说明里注明工号等等，届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。工信部关于电信企业投诉的网址：（请在电脑打开该网址，在选择申诉企业处会有弹出窗口选择，注意弹窗会否被拦截）申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心在上面留下你的真实信息，联系电话，把你遇到的问题详细描述清楚，并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题，后来处理的结果等，如果你有任何的证据，例如清单，短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大，因为你与客服的对话有录音可以查证的。然后就是等待，工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况，所以要留意一下北京区号的来电。3. 在工信部向移动问询后，你的投诉个案一般都会升级到客户经理处，之后移动的客户经理会与你联系，此时你再提出对解决问题的要求等等，因为是受到工信部的监督，所以移动不会玩什么花样，在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。基本就是这样，移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的，所以不要浪费了这条途径。</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3884386">
投诉起卵了，不是因为号码老子早换联通了<br>
</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3884419">
我在我所在地也办了一张移动的，本省无限流量，全国2G，500分钟，送宽带，原价138元，返109，实月付29元。开始几天也是按138元按日收费的。打了两次10086投诉，结果人家说是新办的卡，还没有报上去……又拖了两天，终于按29元收了。另一家电信也是这种情况，估计他们故意的，这样可以多赚一点<img src="static/image/smiley/default/huffy.gif" smilieid="5" border="0" alt=""></td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3884420">
投诉没用三言两语就给你忽悠了<br>
</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3884423">
看来你是点子邪，我们都没着</td></tr></tbody></table>
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发表于 2019-4-7 16:07:58