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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_758314">
成都局电话预订火车票系统服务指南<br>
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为方便广大旅客购票，成都铁路局从2009年12月1日起在四川省、重庆市和贵州省境内开通了电话预订火车票系统。本系统实行“通订通取”，即可在异地订、取火车票。例如：贵阳某旅客可在贵阳订、取成都站某次列车客车票。<br>
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本系统可同时受理4000位旅客订票、查询业务，全部采用语音自动提示，菜单式操作，简单易懂，无人工干扰。<br>
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订票号码: <font color="red">96006<br>
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拨打此号码电信运营商按规定只收取普通市话费，无其他增值费用。<br>
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系统开放时段：<font color="red">8:00－22:00<br>
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订票准备：<font size="4"><font color="red">请旅客事先准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号以及纸和笔，订票成功后记录下系统返回的订单号码</font></font>。<br>
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可订票种：可订全价票、儿童票、学生票，其余票种需到车站窗口办理。同时，拨打该电话还<font color="magenta">可查询车次、时刻、票价、剩余票</font>等相关信息。<br>
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车票预售期：旅客可提前<font color="blue">预定从次日起计算10日内的成都铁路局管内所有车站各次列车车票</font>（每天15:00起可订第11天车票），特殊情况以车站公告为准。<br>
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取票点：成都铁路局管内各车站<font color="magenta">联网的火车票代售点（附后）均可取票</font>。在火车票代售点取票，严格按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》（计价格[2000]146号）文件规定办理，只<font color="magenta">收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费）。</font><br>
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取票时间：成功订票后，立即可取票，但最迟不得晚于次日24点前取票（订次日车票时，必须在开车6小时前取票），否则所订车票将自动取消。请注意当地火车票代售点工作时间，以免延误。<br>
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<font color="red">取票凭据</font>：<font color="red">身份证、学生证（购学生票时）、订单号</font>。<br>
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<font color="blue">变更订票</font>：成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票，才能重新订票。<br>
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咨询电话：95105005，如需了解所在地就近取票点信息和其他购票、乘车信息，可拨打此电话，8:00-20:00受理。<br>
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投诉电话：028-86434953，24小时受理。</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_758317">
收到！</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_758336">
<font color="#800080">成都局实名制火车票电话订票流程详解</font><br>
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★<font color="#ff0000">成都局实名火车票电话订购火车票基本程序：</font><br>
第一步：准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号、纸、笔。<br>
第二步：拨打电话订票号码：96006(拨打此号码同时可以查询车次、票价、剩余票等信息)。<br>
第三步：根据语音提示要求，输入相关信息。<br>
第四步：订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来。<br>
第五步：凭身份证、学生证(购学生票)、订单号码到就近的代售点或火车站指定售票窗口取火车票。<br>
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第六步：成功订票后，立即可取票。订次日车票，必须在开车6小时前取票。订次日以后车票，必须于次日24点前取票，否则所订车票自动取消。请注意当地车站售票窗口和代售点车工作时间，以免延误。<br>
★实名制火车票电话订票操作方式 <br>
自2010年1月1日起，成都铁路局96006电话订票系统正式开通运行。自此，四川、重庆、贵州三地成功实现“通订通取”，即可在异地订、取火车票，例如：某旅客可在贵阳订、取成都站或者重庆站某次列车的车票。<br>
电话订票受理时间日常为每日的8时至22时(春运期间调整为7时至23时)，电话订票只能订全票、儿童票和学生票，订其他车票须到车站窗口办理。成都铁路局管内各车站指定窗口及联网的客票代售点均可取票。成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票后，才能重新进行订票。拨打96006转人工服务或咨询电话95105005可查询取票点、有关购票和乘车信息。<br>
<font color="#ff0000">实名制火车票电话订票重点提示 1：</font><br>
★预售期调整后，96006电话订票预售期优先于车站售票窗口和火车票代售点窗口，且电话订票单次取票速度快于售票速度。<br>
★因客票系统原因，当日7:00至15:00间，96006电话订票将不能预订第8日的火车票。<br>
为方便学生购票，实行96006电话订票预售期优先后，学生票预售期仍为15天，2-15日学生票均可通过电话订票方式购买。<br>
电话订票系统预售期优先后，取票旅客将大幅增加，成都铁路局将增设电话订票取票窗口，努力保证春运期间旅客取票不排长队。<br>
<font color="#ff0000">实名制火车票电话订票重点提示 2：</font><br>
★电话订票预售期优先于售票窗口，购票最具优势。客流高峰期运能紧张，建议您提前安排行程，采取电话订票。<br>
★旅客可自愿选择在车站指定窗口或就近火车票代售点取票。<br>
★语音提示输入身份号码时，“X”应输入“*”。<br>
★到车站96006电话订票取票窗口取票时，不会收取任何销售服务费，但发售异地车票时(学生票除外)，需按照规定收取5元铁路异地售票手续费，并给予旅客收据。<br>
★在火车票代售点取票时，只收取5元火车票销售服务费(学生票除外)，并给予旅客收据。<br>
实名制火车票电话订票预售期优先 <br>
铁路部门建议旅客首选电话订、购火车票<br>
春运将至，为最大限度方便旅客购票，从1月24日(售票日期)起至另有通知时止，成都铁路局调整火车票预售期，实行96006电话订票预售期优先。<br>
铁路部门重点提醒：旅客最好使用二代身份证订、取票，这样可更快速地取票和减少实名制人工录入号码差错概率。<br>
成都铁路局管内所有售票窗口(含火车票代售点，下同)预售期调整为7天，即当日15:00开始预售第8日(含当日)的火车票。<br>
96006电话订票预售期为10天，旅客可在当日7:00开始预订2至10日的火车票。旅客凭有效身份证件拨打96006电话订票时，一次可订同日期、同车次、同席别的火车票不超过3张。春运执行实名制期间，旅客凭有效身份证件可订票张数和时间范围另行通知。<br>
附：实名制火车票成都局段试行的时间和范围 <br>
2010年春运期间，成都铁路局管内成都、成都南、重庆、重庆北、贵阳、达州、遵义、内江、南充、攀枝花、万州等11个车站的各次旅客列车将试行火车票实名制。<br>
试行火车票实名制的时间为2月14日至3月10日(农历正月初一至正月二十五日)，共计25天。<br>
开始发售节后实名制火车票时间分别为：普通车票采用电话订票方式2月5日7时、普通车票采用窗口方式2月7日15时，学生票1月30日15时，如有临时变动以车站公告为准。免费乘车及持儿童票的儿童不试行实名制。<p style="line-height:30px;text-indent:2em;text-align:left"><font color="#ff0000">扩展阅读：<font color="#0000ff">成都局发布2010年铁路春运方案</font>；</font></p><p style="line-height:30px;text-indent:2em;text-align:left"><font color="#ff0000"> <font color="#0000ff">成都实名制火车票市内代售点电话</font>地址大全；</font></p></td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_758338">
火车票实名制后还能电话订火车票吗？<br>
如何持有效证件购票？<br>
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实名制车站发售实名制车票，当旅客持二代身份证购票时，二代证识读设备会读取证件号码和姓名，其他证件由售票员手工录入；非实名制车站发售实名制车票时，由售票员手工录入证件号。<br>
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每证允许购票多少张？<br>
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广铁集团一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站（同城车站视为同一车站）只允许购买一张实名制车票；成都局一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站只允许购买一张实名制直通车票，管内列车购票张数不限。<br>
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电话订票有何限制？<br>
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实名制下的电话订票，只允许持一、二代身份证的旅客通过语音自助订票；订购实名制车票时，系统语音会提示旅客逐一输入证件号。<br>
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身份证丢失怎么办？<br>
参考资料：<font color="#0000ff">http://www.chunyuncn.com/chunyun/guangzhou/2010-01-09/482.html</font></td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_758395">
弱弱的问句：打96006买学生票能够享受半价不呢？</td></tr></tbody></table>
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发表于 2019-4-7 16:07:58