微企助之你会在携程买机票吗？

qq56608100

<div class="pct"> <div class="pcb">

<div class="t_fsz">
<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_3225408">
<font face="Tahoma,">&nbsp; &nbsp;</font><font face="宋体">携程假票风波闹得沸沸扬扬，各大航空公司纷纷表态，有意借机推广自有直销业务，全国各地无数媒体一次又一次围绕这个话题探讨、争论、解密。携程公关部门忙的四脚朝天，疲于奔命。成立自</font><font face="Tahoma,">1999</font><font face="宋体">年的互联网巨头携程俨然遭遇了严重的信任危机。</font><div align="left"><font face="微软雅黑"><font face="Tahoma,"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;但抛开这些纷纷攘攘的表象，以后你还会在携程买机票吗？</font></font></font></div><div align="left"><font face="微软雅黑"><font face="Tahoma,"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;对于笔者而言，这个答案是肯定的，相信绝大多数携程用户会做出与笔者同样的选择。</font></font></font></div><div align="left"><font face="微软雅黑"><font face="Tahoma,"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;为何携程爆出假票风波后，用户仍用脚投票“执迷不悟”选择携程呢？下面我们来聊聊携程的独特之处，希望能对各位创业者朋友带来些思考。</font></font></font></div><div align="left"><font face="微软雅黑"><font face="Tahoma,"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;用心做服务</font> <font face="宋体">培育用户粘度</font></font></font></div><div align="left"><font face="微软雅黑"><font face="Tahoma,"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;虽然携程爆出假票事件，但笔者仍会选择在携程购买机票。原因非常简单，携程购票客户体验非常优秀。以笔者为例，近年来在携程共提交</font>19<font face="宋体">笔机票订单，下单流程、支付流程非常便捷，从未出现过令人不快的事件。</font></font></font></div><div align="left"><font face="微软雅黑"><font face="Tahoma,"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;偶遇机票改期，携程也会做到及时的与客户沟通，提供更好的解决方案。而笔者曾经在某宝购买的机票却遭遇过机场取票口查询无票，电话沟通后才成功出票的情况。</font></font></font></div><div align="left"><font face="微软雅黑"><font face="Tahoma,"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;作为国内领先</font>OTT<font face="宋体">服务商，携程最宝贵的财富不是与各大航空公司的议价权，而是无数忠实老客户。十几年来，携程与老客户之间互动良好，彼此信任度与日俱增。拥有数千万活跃用户的携程无惧任何航空公司的倒戈。</font></font></font></div><div align="left"><font face="微软雅黑"><font face="Tahoma,"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;作为一家平台服务商，携程只需借此事件，优化内部管理流程，做好第三方服务商的管理，做好危机公关，其龙头位置将继续保持下去。</font></font></font></div><div align="left"><font face="微软雅黑">
<ignore_js_op>

<img id="aimg_538691" aid="538691"   src="http://img.cqxszx.com/forum/201603/01/144110j0fssffwwjnzws4o.jpg" src="http://img.cqxszx.com/forum/201603/01/144110j0fssffwwjnzws4o.jpg" class="zoom" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" width="772" inpost="1" onmouseover="showMenu({'ctrlid':this.id,'pos':'12'})">

<div class="tip tip_4 aimg_tip" id="aimg_538691_menu" style="position: absolute; display: none" disautofocus="true">
<div class="xs0">
<p>19300001236771132325182697675_950.jpg (57.95 KB, 下载次数: 0)</p>
<p>
下载附件

</p>

<p class="xg1 y">2016-3-1 14:41 上传</p>

</div>
<div class="tip_horn"></div>
</div>

</ignore_js_op>
</font></div><font face="Tahoma,"><font face="宋体"><br>
</font></font><br>
<br>
</td></tr></tbody></table>


</div>
<div id="comment_3225408" class="cm">
</div>

<div id="post_rate_div_3225408"></div>
</div>
</div>