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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_1997726">
这几天经历了一件事（到家家生活超市买打折商品维权），学到一些消费者维权知识和对秀山工商局消费维权部门的认识：<br>
一、秀山一些商家欺诈消费者，不诚信经营，眼光不长远，没有大局观，不为消费者着想。（这也许就是家家生活超市关门的真正原因）<br>
二、秀山工商局消费维权部门（特别是中和街道工商所）法律知识（特别是消费者权益保护法）有待提高，也没有为消费者真诚服务的思想，要再进行职业道德教育。<br>
三、买打折商品要先检查质量，打折商品价钱可以打折，“三包”绝不能打折，一样起效。<br>
事情是这样的：话说有一天，路过红梅巷秀山家家生活超市（看到在打折）进去购买了一台遥控风扇，（有图有真相）<br>
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回家才发现遥控器不能用，满怀信心找到超市管理者，对方却说是打折商品不能退换，还说“你去告我吧”，我是文明人，没和他乱整，我走法律渠道可以撒？他叫我告我不告我是呆子啊？于是电话12315投诉，受理后跟着工商局三位同志去了超市，满以为会为我们消费者维权，没想到一阵“调解”后，工商人员也说打折商品不能三包。于是，超市看在工商局同志面上（施舍）了我十一元修理费，我还没反应过来（也怪我事先没学习有关法规，也太相信那三个执法者了），就拿了钱，隐约听到超市管理说“就不是想要几个钱吗？”回家后总觉得不是滋味，越想越不对劲，我买到质量问题商品还求他给我修理费？十一块钱也不叫钱啊！工商局和商家是在联合着忽悠我吧？绝不能失去这尊严，于是我又投诉家家生活超市不给我开发票，又让超市给我开了700多元发票呢，超市要着几十元吧！算我也给国家作点贡献了。然后又在重庆消费投诉网站投诉了家家生活超市，相信不久会有结果的。第二天我咨询了律师，也上网查了一些法律法规，心里才有底了（搞得我几天没舒坦）。现摘录下来供大家参加学习，希望有所帮助：<br>
一、《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。因此，对于未标明瑕疵状况的打折商品，如果该商品存在质量问题，经营者也应承担包修、包退、包换的“三包”义务，店内“打折商品概不退换”的声明无效。<br>
二、《消费者权益保护法》第五十条规定：对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，工商部门可以责令改正，根据情节，或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。没有违法所得的，处以一万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。<br>
三、《重庆市消费者权益保护条例》第二十一条规定： 经营者对消费者因质量问题要求退货的商品，遇价格下降时，按原价格退还货款；遇价格上涨时，按新价格退还货款。法律、行政法规另有规定的除外。<br>
四、打折商品是否可以不退不换？<br>
市工商局消保处处长王绪坤表示，商品可以打折，但是“三包”坚决不能打折。有奖销售的商品、打折商品也施行“三包”。在“三包”期内，产品出现下列问题，经营者应当承担“三包”责任：“一是不具备产品应当具备的实用性能，而且事先没有说明；二是不符合明示采用的产品标准要求；三是不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；四是产品经工商部门检验不合格；五是产品修理两次仍不能正常使用。”<br>
谢谢！<br>
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<h2>RE: 家家生活超市商品质量问题</h2>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_1997730">
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<p>~06S]V(3S~54[H%RB]8E{IP.jpg (26.23 KB, 下载次数: 0)</p>
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下载附件
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<p class="xg1 y">2013-4-19 17:41 上传</p>
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补充内容 (2013-4-19 17:45):<br>
<font color="Red">买什么商品能开发票的都要开发票,那是关键证据哈！</font></td></tr></tbody></table>
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~06S]V(3S~54[H%RB]8E{IP.jpg
(26.23 KB, 下载次数: 0)
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下载附件
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<span class="y">2013-4-19 17:35 上传</span>
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<img src="static/image/common/rright.gif" class="vm">
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_1997778">
选购商品要仔细</td></tr></tbody></table>
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:):):):)</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_1997820">
生活就像强 J ，不能再上面的时候你只能选择在下面，法律同理。</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_1998859">
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><font color="#999999">敌尔 发表于 2013-4-19 20:18</font> <img id="aimg_XA8F2" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" file="static/image/common/back.gif" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" lazyloadthumb="1" border="0" alt=""></font><br>
生活就像强 J ，不能再上面的时候你只能选择在下面，法律同理。</blockquote></div><br>
同你，学点法律知识保护自己不受伤而已！</td></tr></tbody></table>
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</div>,<div class="pct"><div class="pcb">
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_1999713">
你说是工商不懂法还是和商家有些关系呢？<br>
谁在监管工商呢？</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_2001440">
<div class="quote"><blockquote><font size="2"><font color="#999999">steelbar 发表于 2013-4-21 17:57</font> <img id="aimg_w4Z29" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" file="static/image/common/back.gif" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" lazyloadthumb="1" border="0" alt=""></font><br>
你说是工商不懂法还是和商家有些关系呢？<br>
谁在监管工商呢？</blockquote></div><br>
两种都有可能，秀山小地方工商不懂法，或是官商勾结！懒得去猜了！以后被侵权时还会投诉的！大不了再投诉秀山工商！<br>
</td></tr></tbody></table>
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发表于 2019-4-7 16:07:58