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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_349196">
<font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3"> 自从秀山安装这个该死的机顶盒过后，我便开始了广电局员工打交道，通过几次小事，只有一个感概：秀山广电职工服务态度超烂！</font></font></font><br>
<font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3"> 机顶盒安装过后没多久，我就无法正常的收看电视，打电话去广电局请维修人员来看看，结果被告之一句话：别慌，别着急，等我们将这盘牌打完了再说！通过找其领导，终于来人检查，结果就是换机顶盒。</font></font></font><br>
<font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3"> 事隔两年，而今再次遇着更让人郁闷的事。这几天休息在家，闲着无事，看电视作为消遣，却发现无法正常收看电视，于是便开始打广电局的电话，第一次，莫人接；第二次，占线；第三次，继续占线；第四次，又没人接；第五次，通了。我说：喂，你好！听筒里没声音（大概五秒钟），然后听见一女人不耐烦的声音：说塞！！！忍，将情况说了一次，然后她说：打某某某！我问：那电话号码是多少？告之。</font></font></font><br>
<font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3"> 继而，我就打了那个某某某的电话，又将情况诉说了一遍，请他来检查一下。结果他说一句：你把机顶盒拿来换塞！！我答：我才换没多久的机顶盒，别人几年没坏，我很难在家看一次电视，结果换了两个机顶盒？他的回答更让我郁闷：你点子邪塞！！！这一大早，我被人噎了两次，这心里的堵得慌！没法，我又不懂这个机顶盒，弄不清这些尖端科学，有求于人哩！窝了一肚子的火，提着机顶盒去广电局维修部。</font></font></font><br>
<font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3"> 维修人员检测了，说：是有点问题。我问：可以换成液晶的吗？他答：可以，上二楼去嘛！我就提着机顶盒上了二楼（收费处）。看见三人坐台内，几人在交费，就问：请问在哪里换机顶盒？没人理我！我一想，等别人将费交了再说（其实只有中间坐的女的在收费），旁边一老男人一小男人不知在干啥？期间，有电话来，响了五声，那女的瞄了一眼，未接。隔了一会儿，电话再次响起，响了几声，那女人才接电话。我终于明白开始为啥打电话没人接，并非无人上班，而是根本不想接！作为营业窗口，作为服务人员应有的素质与礼貌，在电视声响起三声，就应该接电话。</font></font></font><br>
<font size="3"><font face="仿宋_GB2312"><font face="宋体"> 等待了片刻，我耐不住性子了，提高声音问：请问</font>~~~~<font face="宋体">在哪里换机顶盒？终于，一小男人开口啦，慢条斯里的问：哪样事？我再次重复是啥事。他就打电话问维修部人员是否我机顶盒坏了？然后他说：说没坏咯嘛？我说：下面那个人说是坏了！小男人说：本本！我递给他，他瞄一眼，将本本往台上一扔，说：是哪样回事嘛！我说：坏了嘛，换个液晶电视的！他回：拿电视机发票来！我当时就气了，就嚷：这不是拿人来开涮么？开始说换机顶盒要本本，我本本拿起来，现在说要电视机的发票，我一天不用上班？就专门来办这事？小男人回答：注意你的语气，我是坐在这里耍？没得事？我更火了：那你们为啥不注意你们的态度？旁边那老男人就走出来说：这一息都是你在吼，我们哪样都没说，有投诉电话咯嘛，你各投诉塞，拿起工具你不使用！！！然后将我机顶盒拿去一检查，说：嗯，确实有问题！！！拿下去修哈嘛！</font></font></font><br>
<font size="3"><font face="仿宋_GB2312"><font face="宋体"> 我一想：反正发票没有，修一下嘛，将就用段时间。然后也没说啥，又提起下楼去维修部让他们修。一会儿，维修人员撕张纸出来说：签个字嘛！我一看，签嘛，然后再看，啥子材料费</font>20<font face="宋体">元。我说：不就要钱嘛，交嘛。然后将钱递进去，他说：二楼去交钱！！！</font></font></font><font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3">这下我彻底火了，本来心情就不好，让我跑上跑下跑几次，当场发火：不修了！！那维修人员不满意了，叽叽歪歪半天！说：你一早受了别人的气就来找我们发曼？我回：你受了我们单位的气，再跑几次，见到我会有好脸色？硬是将机顶盒提回家了！</font></font></font><br>
<font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3"> 这一上午，我就窝火呀！上午打两次电话，被两人不痛不痒噎了几句，心里就堵着了。再一想：你广电局又要我们交啥光纤费，又是啥入户费，机顶盒是你们买来的，出现问题了，客户报修，居然说是客户自己的错！寻找解决办法的时候，相互推诿，每次交收视费的时候，收钱的时候，绝不存在相互推诿的现象！而且，自从安装了这机顶盒，收视效果比以前差，经常出现有花纹，时而无信号的情况。用电有度数，用水有吨数，电话费算时间，可这收视费哩？一个月按月交多少，像我们经常不在家，有些人出门就是几个月，那这几个月的收视费就白交了，不交，简单，停了，让你无法看！纯粹一个霸王条款！</font></font></font><br>
<font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3"> 作为服务行业，客户的满意就是服务行业的宗旨！结果，全部不理不睬，一个个摆起一张臭脸，客户是来讨债么？真弄不明白秀山这个行风评议他们是怎么过关的！我也同样从事服务行业，客户的无理取闹、谩骂，我跟同事们都忍着！作为营业窗口，更是注意自己的言行举止，最起码接电话时说礼貌用语是每个服务窗口人员的基本礼仪。在他们那里完全没听到！</font></font></font><br>
<font face="宋体"><font face="仿宋_GB2312"><font size="3"> 真是垄断行业，无人竞争，才无形之中滋长了员工傲慢的工作作风。觉得好像是有求于他，如果你不去找他们，就办不成事！从这点小事，足以让人看出：广电局的员工素质低，根本不配从事服务行业。如果有实力的公司参与竞争，让他们感到危机，就明白了服务于民众的重要性！</font></font></font><br>
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</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_349226">
有话好好说。<br>
提醒一点的是，不能说是广电局的职工，一是广电局现在不存在了，二是有线电视是专门成立了一个公司负责此事的。<br>
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</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_349230">
这个服务质量问题应该严格地查一查啊</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_349244">
这个应该属于行政效能范围内哦!<br>
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</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_349245">
服务态度极差。<br>
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</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_349251">
建议大家安"勃勃"算了.<br>
理解楼主<br>
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</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_349269">
<div class="quote"><blockquote>原帖由 <i>花灯之乡</i> 于 2008-11-20 00:13 发表 <img id="aimg_uz9PX" onclick="zoom(this, this.src, 0, 0, 0)" class="zoom" src="https://www.cqxszx.com/Bbs/images/common/back.gif" onmouseover="img_onmouseoverfunc(this)" lazyloadthumb="1" border="0" alt=""><br>
建议大家安"勃勃"算了.<br>
理解楼主 </blockquote></div><br>
小心罚款哦</td></tr></tbody></table>
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<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td class="t_f" id="postmessage_349285">
如果家里有电脑上网.建议用电信的IPTV.能看80多个台,还能回看,每月也才25元.网速有4M.本人正用着,感觉很不错.<br>
实话实说,绝非广告!<br>
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</td></tr></tbody></table>
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发表于 2019-4-7 16:07:58