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[曝光] **超市的售后女客服简直牛炸天

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发表于 2019-1-13 10:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 秀山在线 于 2019-1-13 13:14 编辑

**超市的售后简直牛炸天 早晨用**APP下了一单,如约送了过来。当时我没在家,家里老人收的。中午回来看到不对,东西送少了,下单的4提牛奶,只送了2提。可能是我家人也没看单子,说一开始送的菜和零食这些,牛奶是送货员看了单子后发现少送了牛奶后又拿上来的。可是这还是少了啊(其实少送东西已经不是一次两次了)。就电话他们售后反应这单少送,接电话的是个女客服,说查清楚后电话我,当时12:02分,心想今天他们单多也可以理解。到了下午17点多还没回复,就电话过去问,女客服说现在送货员都出去了还没回来。我心想这好像是通讯时代,不是应该打电话询问下就可以吗?这5个小时中间,送货员至少也回来过两次吧?我就说:你们打电话问下就可以啊。女客服说退款(因为之前好多次都是这样),这次我没同意,毕竟我买东西不是为了退款玩。 我就说:我这次要补货,不要退款,你们经常这样少送怎么行呢? 女客服不乐意了,语气很不好的说:那今天那么多单要送,又不是只送你一个人。 我也是火了,我说,你们怎么这态度,不管你们是今天还是明天给我补过来都行,我要补货不要退款。 女客服依旧语气不好的甩出一句:补就补撒。说完电话直接挂断,也没告诉过我一个大概补货时间。 真的是好牛气的客服,然后我继续打电话过去问补货时间,打了几次对方一直不接,你不接我就一直打,接了。问大概补货时间,女客服要先核实再确定补货,我的天,和着这半天根本没查?我说行,你慢慢查,我惹不起你们。 因为**app很方便,经常在用,而且每次送货员不管是送晚了还剩送少了,我从不计较从没抱怨过一句,只要送到只要补回来就行,不管是当天还是第二天都没关系。但这次真的是被这个女客服的售后态度气炸了,我真的想问一句:现在售后都这么牛炸天的吗?  

爆料人:周*

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发表于 2019-1-13 10:29 | 显示全部楼层
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下次发帖得把什么店的名字写出来,看看他们要脸不,要是不发店名就不玩发帖出来搞得大家云里雾里的不知道是哪里。
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发表于 2019-1-13 11:13 | 显示全部楼层
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发表于 2019-1-13 15:46 | 显示全部楼层
好歹是连锁超市,招个好点的人嘛
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发表于 2019-1-13 18:03 | 显示全部楼层
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现在的超市都这样了不是对顾客不好,就是对自己的员工也这样,秀山好多地方加班都没有加班费,又没发票,连收据都没有,不知道管这些的部门在干什么
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发表于 2019-1-13 20:42 | 显示全部楼层
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YH售后一直不怎么样,去年我买菜盘盘,收银员扫多了一个,结果找他们呢一句抱歉都没有就算了,还一副拽拽的样子甩小票给我,说去服务台退撒!
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