秀山在线

服务热线:13896416898

商务合作:13628289070

搜索
猜你喜欢
查看: 3362|回复: 46

[曝光] 买到问题手机,直播维权经历,但愿结局完美

  [复制链接]

参加活动:0

组织活动:0

发表于 2018-3-30 19:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
2017年11月,老爸买了一个老年手机。老年人不看短信,也不会发短信,老年机声音大,字大,有基本的通话功能就够用了,而且多数情况下是用来接电话,打电话的时间较少。

2018年2月,意外地发现,从不会发短信的老爸,其手机帐单中,短信费用自17年11月起逐月增加。我查询手机的已发送短信记录,竟然是空白。太奇怪了!

由此开启了问题手机的维权之路。作为一名普通消费者,深知消费维权之路并非坦途,特开此贴,直播漫漫维权经历,欢迎大家围观。


参加活动:0

组织活动:0

发表于 2018-4-12 09:39 | 显示全部楼层
社区
如果移动客服敢接招,证明这件事情多少还是有点跟他挂钩,答复不是很让人信服,可以打10086投诉,从来没听说还可以私下后台开通服务的。这个解释也台牵强了。

我从来不敢让父母单独去买手机,现在老人机杂牌的太多了。还是买品牌的好一点,杂牌的东西,说什么0元购机送话费什么的,对老人来说就是消费陷阱。很多老人根部用不上的服务,都包含在里面了。

期待携号转网服务快点到来。
回复 支持 0 反对 1

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-30 20:07 | 显示全部楼层
下图是买老年手机之前,老爸用的另一个手机的消费帐单。除了固定费9元,只有少量通话费,再无其它费用。这个帐单完全符合老年人的消费特点。

2017年10月 买老年手机之前的消费帐单

2017年10月 买老年手机之前的消费帐单

点评

58绰У11458 +豸10+20+20+68  发表于 2018-4-11 09:11
回复 支持 1 反对 0

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-30 20:17 | 显示全部楼层
手机正面.jpg 手机后面.jpg
2017年11月买了上面这个老年手机。从后盖的出厂日期封条可以看出,出厂日期是2017年9月。
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-30 20:22 | 显示全部楼层
社区

2017.11

2017.11

11月老爸换了新手机后,当月的帐单就变成上面这个样子了。除了多出短信费,还多出莫名其妙的代收费业务费用。共有2.2元的不正常费用。
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-30 20:25 | 显示全部楼层
扫描下载
2017.12.jpg
12月的不正常费用上升到5.3元(0.3+3.0+2.0=5.3)
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-30 20:26 | 显示全部楼层
社区
2018.01.jpg
18年1月份的不正常费用上升到8.7元(0.7+6.0+2.0=8.7)
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-30 20:30 | 显示全部楼层
扫描下载
2018.02.jpg
18年2月帐单中不正常费用上升到13.5元(1.5+10.0+2.0=13.5),也是在2月份这种不正常收费才被发现。
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-31 10:16 | 显示全部楼层
社区
看看自有增值业务费用和代收费业务费用是什么鬼。点开之后,莫名其妙地出来三家公司名字,还有象密码一样的代号901798。
2018.2-2.jpg
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-31 10:35 | 显示全部楼层
扫描下载
百度一下广州蓝蝴蝶数码科技有限公司、天津雷霆通信技术有限公司、北京满疆科技开发有限公司,早有网民揭露这些公司存在乱扣费情况,是坑人骗钱的公司。

广州蓝蝴蝶数码科技有限公司
https://zhidao.baidu.com/question/1603981496955343187.html

天津雷霆通信技术有限公司
http://www.11315.com/ac/c-1393653439402
https://zhidao.baidu.com/questio ... BC%CA%F5&ie=gbk
北京满疆科技开发有限公司
https://zhidao.baidu.com/question/310288539788212364.html
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-3-31 11:24 | 显示全部楼层
社区
查询二月份的短信详单,居然有17条,有发到普通手机号码的(这些号码有些是熟悉的,有些是陌生的),也有发到106开头的号码的。发给106开头的短信,除了产生短信费外,还产生了信息点播费,费用一次为1元、2元之类,均为整元。

百度得知,10660512就是天津雷霆通信技术有限公司的服务号码,见
https://zhidao.baidu.com/questio ... BC%CA%F5&ie=gbk

10660404是广州蓝蝴蝶数码科技有限公司的服务接入号
10660145是北京正元成业信息技术有限公司的
10669055是北京满疆科技开发有限公司的
https://zhidao.baidu.com/question/539690389.html
http://www.sohao.org/10669055
短信详单1.jpg        webwxgetmsgimg.jpg
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

发表于 2018-3-31 12:25 | 显示全部楼层
扫描下载
万一是你老爸乱点了呢
来自安卓客户端来自安卓客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

发表于 2018-3-31 16:04 | 显示全部楼层
社区
要搞清楚这三家公司办的是什么业务,老人为什么给他们发短信
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

发表于 2018-3-31 16:33 | 显示全部楼层
扫描下载
一看就是移动,换我们电信吧
来自安卓客户端来自安卓客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:1

组织活动:0

发表于 2018-3-31 17:26 | 显示全部楼层
社区
感谢提醒
回复 支持 反对

使用道具 举报

参加活动:0

组织活动:0

 楼主| 发表于 2018-4-1 08:15 | 显示全部楼层
11楼和12楼都怀疑那些短信是有人主动发去的,这种想法很正常。我发现手机有信息费后首先想到的也是这个原因。但经过调查得知,实际情况不是这样。因为老爸不会看短信,更不会发短信,而且我也亲自问过他:有没有发短信?他说没有。外甥爱玩手机,也许是他。但他有自己的智能手机,对老年机没有兴趣,而且从短信详单看来,他在学校里接触不到老年手机的日期里也有短信发出,所以外甥不可能发这些短信。那有没有人不小心碰了手机的什么键,便导致短信发出去了呢?这种可能性也是存在的啊。这种情况也被我排除了。大家知道,一般移动公司通过短信向用户推荐收费业务,需要向用户发一条业务介绍短信,短信中会要求用户回复短信,业务才会生效。如果是这种情况的话,在手机的短信收件箱和已发短信中应能查到相应的短信。但是,在收件箱和发件箱中都没有查到相应的信息。难道这个手机就没有保存已发送短信的功能?做个实验便知。向10086发一条免费的短信,手机保存了短信。
这就奇怪了,短信在用户不知情的情况下被偷发了。这会是谁干的呢?
回复 支持 反对

使用道具 举报

使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 马上注册

本版积分规则

跨越公司
快速回复 返回顶部 返回列表