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[曝光] 秀山火车站——请给我个解释

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发表于 2018-3-10 15:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
     2月2号上午,我在火车站窗口购买一张2月11号K688去黔江,和13号K4335次车回秀山的票,同时在窗口旁给朋友也买了11号K688到黔江和13号K4335黔江回秀山的票,当时我用银行卡买的。由于临时有事去不了,我于2月6号到窗口办理了退票手续,朋友于2月7号也去窗口办理了退票,当时工作人员告诉我们,需要20天内返还票款到银行卡上,由于过年忙,也没再意这回事,今天去火车站窗口询问,叫我打12306查询,才告知系统里均没有我和朋友的购票、退票信息。万般刁难我需要提供具体购票时间、车次、乘车时间、和退票时间。我一一提供后,12306工作人员又说过年放假,我退款时间未到来忽悠我,当时我就反驳回去,后来又说:需要北京总局核实再处理。
          本人很疑惑,请秀山火车站工作人员解释一下,为什么1月份我在湛江火车站和怀化火车的购票信息,12306都掌握得清清楚楚,为什么我们2月2在你处购票系统没有信息,6、7号在你窗口退票系统也没有信息呢?难道卖票的款被你们贪了?难道当时我购票身份信息是你们自己打上去的???请你告诉我银行卡购票后退款何时到账????请你们以真诚的态度来处理,否则我会起诉你们!!!
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发表于 2018-3-10 16:13 | 显示全部楼层
社区
这个就无语了
系统难道有问题
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发表于 2018-3-10 16:17 | 显示全部楼层
你也是点子邪
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发表于 2018-3-10 16:17 | 显示全部楼层
直接掉监控撒
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 楼主| 发表于 2018-3-10 16:18 | 显示全部楼层
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秋天的树 发表于 2018-3-10 16:13
这个就无语了
系统难道有问题

估计被他们私自放口袋了
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 楼主| 发表于 2018-3-10 16:18 | 显示全部楼层
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带你去月球 发表于 2018-3-10 16:17
你也是点子邪

就是啊!都退票34天啦
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 楼主| 发表于 2018-3-10 16:20 | 显示全部楼层
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不存在 发表于 2018-3-10 16:17
直接掉监控撒

现在是钱退不到卡里来、秀山火车站推给12306,12306推到北京总局
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发表于 2018-3-10 16:20 | 显示全部楼层
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找他们退钱就行了
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发表于 2018-3-10 16:21 | 显示全部楼层
社区
居然遇到这种情况
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 楼主| 发表于 2018-3-10 16:21 | 显示全部楼层
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斗士讨卵嫌 发表于 2018-3-10 16:20
找他们退钱就行了

火车站叫找12306呀
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发表于 2018-3-10 16:22 | 显示全部楼层
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我有次退票等了两周时间到款
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 楼主| 发表于 2018-3-10 16:22 | 显示全部楼层
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放弃谈何容易 发表于 2018-3-10 16:21
居然遇到这种情况

大家以后如果不确定行程会变化,建议用现金买票
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 楼主| 发表于 2018-3-10 16:23 | 显示全部楼层
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醉梦人生 发表于 2018-3-10 16:22
大家以后如果不确定行程会变化,建议用现金买票

免得退票后,钱不到位
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 楼主| 发表于 2018-3-10 16:27 | 显示全部楼层
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过盘事务 发表于 2018-3-10 16:22
我有次退票等了两周时间到款

我是2月6号和7号两天退的呢,都一个多月啦
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发表于 2018-3-10 16:28 | 显示全部楼层
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我也想说!给我妈妈网络上定的票,去窗口退因为在发车时间24小时内,收了我20%退票费,说我买票的费用会退还给我,结果退回来的钱又给我扣了20%,就是我被扣了40%的意思!!!!
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